配送ポリシー

配送について

配送方法と料金

■ コーヒー豆（自家焙煎スペシャルティコーヒー）
・ヤマト運輸 ネコポス：¥350（税込）
・ヤマト運輸 宅急便：関東 ¥1,300／中部・信越・北陸 ¥1,400／関西 ¥1,500／東北・中国・四国 ¥1,700／九州 ¥1,900／北海道 ¥2,200／沖縄 ¥2,500（税込）

コーヒー豆は、送料のご負担を抑えられるよう、ネコポスでのお届けに対応しています。
ネコポスでお届けできる目安は、コーヒー豆あわせて400gまでです。
・100g袋なら4袋まで
・200g袋なら2袋まで
・200g×1袋＋100g×2袋まで
500g袋のご注文や、合計400gを超える場合は、宅急便でのお届けになります。

・全国どこへでも配送いたします。

■ 手ぬぐいなど（常温）
・ヤマト運輸 ネコポス：¥350（税込）
・ヤマト運輸 宅急便：上のコーヒー豆と同じ地域別の料金（税込）
・コーヒー豆と一緒にご注文の場合も、手ぬぐいの送料は別にかかります（例：ネコポス ¥350＋¥350）。

■ ワイン
・ヤマトクール宅急便：東京都内 ¥1,500（税込）

・東京都内のみへの配送となります。

■ 酒呑みのチーズケーキ（冷凍）
・ヤマト運輸の冷凍便で、全国へお届けします。
・送料は、お届け先の地域ごとに別途かかります。金額は、ご注文の手続きでお届け先を入れると表示されます。
・毎週月曜〜日曜のご注文を、翌週の金曜に発送します（ご注文の締切は日曜 23:59）。お届けは発送日の翌日の土曜日（北海道・中国地方・四国・九州・沖縄・離島などは日曜日）です。お届けの日と時間帯は、発送のあと、ヤマト運輸のホームページで指定できます（送り状番号は、発送の日にヤマト運輸からメールでお知らせします）。
・お届け先の誤りや、ご不在のまま保管の期間を過ぎて、商品が当店へ戻った場合は、品質を保てないため、返金・再発送は承っておりません。
・なまもののため、ご注文後のキャンセルは承っておりません。
・お店での持ち帰りもできます。ホールはお店で受け取りのページで受け取りの日を選んで（1週間前まで）、1カットは Instagram の DM（@hellosong_tokyo）でご予約ください（前日まで）。

冷凍便の送料：関東・中部・信越・北陸・南東北 ¥1,210／北東北・関西 ¥1,331／中国・四国 ¥1,463／九州・北海道・沖縄 ¥1,727
（北東北＝青森・岩手・秋田、南東北＝宮城・山形・福島）

ワインとコーヒー豆を同時にご購入の場合

ワインはクール宅急便、コーヒー豆は常温便で、別々にお届けします。送料も、それぞれにかかります。

送料無料

・定期便：すべて送料無料（料金に含まれます）。
・飲み比べ3種セット：全国送料無料です（ネコポス・ポスト投函でのお届け）。
・コーヒー豆：コーヒー豆のみで税込¥5,000以上なら、送料無料です（コーヒーバッグと飲み比べ3種セットも合計に入ります）。
・コーヒー豆以外の常温の商品（手ぬぐいなど）：ご注文の合計が税込¥10,000以上なら、送料無料です。
※ クール便（ワイン等の冷蔵配送）と、チーズケーキの冷凍便は、送料無料の対象外です。

お届け期間

ご注文確定後、5営業日以内（遅くとも7日以内）に発送いたします（冷凍のチーズケーキを除く）。
冷凍のチーズケーキは、毎週月曜〜日曜のご注文を、翌週の金曜に発送します（ご注文の締切は日曜 23:59）。
定期便は、お支払いの翌月1日ごろ、遅くとも翌月5日までに発送いたします。
発送後のお届け予定日は、天候・交通状況・配送業者の都合により前後することがあります。在庫状況や繁忙期によっては、お時間を頂戴する場合がございます。

配送地域の制限

ワインのお届けは東京都内のみです。20歳未満の方への酒類の販売はいたしません。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、下記までお送りください。

メール：hellosong.tokyo@gmail.com
Instagram：@hellosong_tokyo