返金ポリシー

返品・交換について

商品はすべて食品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

ただし、当店の発送ミス・商品の不備（破損・配送中の事故など）があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当店負担で交換または返金にて対応いたします。

※ 開封後・抜栓後の返品・交換は、いかなる場合もお受けできません。
※ 酒呑みのチーズケーキ（店頭受取商品）は、お受け取り時に商品状態をご確認ください。お持ち帰り後の返品・交換はお受けできません。

ご連絡先

メール：hellosong.tokyo@gmail.com
Instagram：@hellosong_tokyo

商品到着後7日以内に、注文番号と問題の内容（写真添付歓迎）をお送りください。