キャンセルポリシー
定期便（サブスクリプション）のキャンセルポリシー
当店の定期便は、毎月1回、自動で継続してお届けする商品です。ご購入前に以下をご確認ください。
料金・お支払い
- 販売価格（税込・送料込み）：ライトプラン 月額2,700円／スタンダードプラン 月額5,000円／トリオプラン 月額7,000円。
- 送料は料金に含まれます（全国送料無料）。
- 支払時期：初回はお申し込み時に決済します。2回目以降は、毎月の更新日に、ご登録のお支払い方法へ請求します（解約されるまで自動継続）。
- お申し込み時期によっては、初回商品の発送前後に2回目の決済が行われる場合があります。各決済は、それぞれ翌月発送分の代金です。
お届け
- 各回の商品は、決済月の翌月初旬を目安に、遅くとも翌月5日までに発送します（お届け日のご指定はありません）。（例：2月15日決済分は、3月1日頃を目安に、遅くとも3月5日までに発送します。）
- 焙煎スケジュールにより、発送が数日前後する場合があります。
- お届けする豆は毎月、店主がその月のおすすめから選びます。「毎月必ず違う豆」をお約束するものではなく、前の月と同じ豆が入ることもあります。
継続・解約
- 最低継続回数の縛りはありません。
- 解約は、お申し込み時の確認メールに記載の管理リンク、またはInstagram DM・メール（hellosong.tokyo@gmail.com）からお手続きいただけます。
- 解約されると、次回以降の自動請求および新たな注文の作成が停止します。
- すでに決済が完了した注文は、解約後も自動的に取り消し・返金されることはありません（返品・交換の取扱いは「返金ポリシー」をご確認ください）。
お問い合わせ
- ご不明な点は、Instagram DM（@hellosong_tokyo）またはメール（hellosong.tokyo@gmail.com）でご連絡ください。
最終更新日：2026年8月25日