プライバシーポリシー
最終改定日：2026年4月23日
Hello Song（以下「当店」）は、お客様の個人情報を尊重し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに従い個人情報を適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当店は、以下の個人情報を取得することがあります。
・氏名・ニックネーム
・住所・電話番号・メールアドレス
・性別・生年月日（年齢確認のため）
・購入履歴・決済履歴
・クレジットカード情報（決済代行会社を通じて取得し、当店は直接保持しません）
・お問い合わせ内容
・Webサイトの閲覧履歴・Cookie情報・IPアドレス
・当店のニュースレター等を購読している場合の配信先情報
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。
・商品・サービスの提供および配送
・料金の請求・支払い処理
・お問い合わせへの対応
・新商品・キャンペーン等のご案内（ご希望の方のみ）
・Webサイトの改善・マーケティング分析
・不正アクセス・不正利用の防止
・法令に基づく対応
・酒類販売時の年齢確認（20歳未満の方への販売防止）
3. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護のため必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
・配送業者（ヤマト運輸・佐川急便等）への配送委託
・決済代行会社（Shopify Payments 等）への決済委託
・業務委託先（サーバー運営・メール配信等）への委託
4. 個人情報の管理
当店は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。
本サイトは Shopify（Shopify Inc. カナダ）の提供するインフラを利用しており、Shopifyのセキュリティ基準（PCI DSS準拠・SSL/TLS暗号化通信）に従って運用されています。
5. Cookie（クッキー）の使用について
本サイトでは、以下の目的で Cookie を使用します。
・ショッピングカートの内容を維持するため
・ログイン状態を維持するため
・Webサイト利用状況の分析（Google Analytics 等）
Cookie の受け取りを拒否する場合は、ブラウザ設定でCookieを無効化することができます。
ただし、一部機能が正しく動作しなくなる場合があります。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。
ご希望の場合は、下記連絡先までご連絡ください。
連絡先：hellosong.tokyo@gmail.com
7. お子様の個人情報
当店は、15歳未満のお客様から個人情報を取得する場合、保護者の同意を得るよう努めます。
酒類・その他年齢制限のある商品は、20歳未満の方への販売・提供は行いません。
8. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の変更またはサービスの変更に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。
変更後のポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いします。
事業者名：Hello Song
運営責任者：吉岡 裕記
所在地：〒154-0016 東京都世田谷区弦巻3-12-19 山ビル1F
電話番号：070-8465-1568
（営業中はお電話に出られないことがあります。確実なご連絡はメールでお願いいたします）
メール：hellosong.tokyo@gmail.com
Instagram：@hellosong_tokyo