利用規約
最終改定日：2026年4月23日
Hello Song（以下「当店」）が運営するオンラインストア（以下「本サイト」）のご利用にあたっては、以下の利用規約（以下「本規約」）に同意いただいたものとみなします。ご購入前に必ずお読みください。
第1条（適用）
本規約は、本サイトでの商品購入・サービス利用に関する当店とお客様の権利・義務関係を定めるものであり、お客様と当店の間のすべての関係に適用されます。
第2条（会員登録）
1. 本サイトではゲスト購入・会員登録のいずれも可能です。
2. 会員登録を希望するお客様は、当店が定める方法で登録情報を提供するものとします。
3. 当店は、以下の事由に該当する場合、会員登録を拒否・取り消すことができます。
・登録情報に虚偽・誤記がある場合
・過去に本規約違反等で登録取り消しを受けた場合
・その他、当店が会員登録を相当でないと判断した場合
第3条（購入手続き）
1. お客様は、本サイト上の商品ページから購入手続きを行うものとします。
2. 注文は、お客様の操作により「注文確定」の段階で当店に到達し、当店からの注文確認メールの送信をもって契約成立とします。
3. 商品の在庫切れ等で注文をお受けできない場合、当店はキャンセルまたは代替品の提案を行うことができます。
4. クレジットカード不正利用・住所不明等の事情が判明した場合、当店は一方的に注文をキャンセルできるものとします。
第4条（商品の価格・支払い方法）
1. 商品の価格は、本サイト上の表示に準じます。
2. 表示価格はすべて消費税込みの価格です。
3. 支払い方法は、特定商取引法に基づく表記に記載の方法によります。
第5条(配送)
1. 配送方法・配送料金・配送地域は、特定商取引法に基づく表記および各商品ページに記載のとおりです。
2. 食品・飲料の性質上、配送中の温度変化や微細な破損が生じる場合があります。明らかな瑕疵の場合は本規約第6条に従って対応します。
3. 発送後のお届け予定日は、天候・交通状況・配送業者の都合により前後することがあります。
4. 酒類につきましては、配送中の温度管理のため、東京都内のみへの発送に限らせていただきます。
第6条（返品・交換）
1. 食品・飲料の性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。
2. 以下の場合のみ、当店の負担で代替品発送または返金対応をいたします。
・商品到着時の明らかな破損・劣化
・賞味期限切れ
・誤発送・欠品
3. 上記の場合、商品到着後7日以内に「hellosong.tokyo@gmail.com」までメールでご連絡ください。
4. 開封後・抜栓後の返品・交換は、いかなる場合もお受けできません。
第7条（酒類販売に関する特則）
1. 当店は、20歳未満の方への酒類販売は一切行いません。
2. 酒類のご購入時は、ご注文者・受取人ともに20歳以上である必要があります。
3. 年齢を偽って購入された場合、注文を一方的にキャンセルする場合があります。
4. 酒類の配送は、運送会社の年齢確認のご協力をいただく場合があります。
［酒類販売管理者標識］
販売場の名称：Hello Song
販売場の所在地：東京都世田谷区弦巻3-12-19 山ビル1F
酒類販売管理者の氏名：吉岡 裕記
酒類販売管理研修受講年月日：令和6年8月21日
次回研修の受講期限：令和9年8月20日
研修実施団体名：全国小売酒類組合中央会
第8条（食品アレルギー・体質に関する免責）
1. 商品ページに記載のアレルゲン情報・原材料をご確認のうえご購入ください。
2. アレルギー体質・持病・妊娠中等のお客様は、主治医にご相談のうえご購入ください。
3. 商品摂取による健康被害について、商品に瑕疵があった場合を除き、当店は責任を負いかねます。
第9条（禁止事項）
お客様は、本サイトの利用にあたって以下の行為をしてはなりません。
1. 法令違反・公序良俗に反する行為
2. 他のお客様・第三者・当店の権利を侵害する行為
3. 虚偽情報による注文・会員登録
4. 転売目的の大量購入
5. 営業妨害・業務妨害行為
6. 不正アクセス・システムへの攻撃
7. その他、当店が不適切と判断する行為
第10条（サービスの停止・変更）
当店は、以下の場合、事前告知なくサービスを停止・変更することができます。
・システムメンテナンス・障害対応
・天災・事変等の不可抗力
・法令違反・業務上の必要がある場合
第11条（免責事項）
1. 当店は、サーバー障害・通信障害等によるサービス中断について、直接・間接の損害について責任を負いません。
2. 当店の責任は、商品代金の返金を上限とします（故意または重過失の場合を除く）。
3. お客様と第三者の間で発生したトラブルについては、お客様の責任で解決するものとします。
第12条（知的財産権）
本サイトに掲載されているコンテンツ（文章・画像・ロゴ等）の著作権・商標権は、当店または正当な権利者に帰属します。
無断での転載・複製・改変・商用利用を禁止します。
第13条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することができます。
変更後の規約は、本ページへの掲載をもって効力を生じます。
お問い合わせ
事業者名：Hello Song
運営責任者：吉岡 裕記
所在地：〒154-0016 東京都世田谷区弦巻3-12-19 山ビル1F
電話番号：070-8465-1568
（営業中はお電話に出られないことがあります。確実なご連絡はメールでお願いいたします）
メール：hellosong.tokyo@gmail.com
Instagram：@hellosong_tokyo
未成年者の飲酒は、法律で禁じられています。
20歳以上の年齢である事を確認できない場合は酒類を販売いたしません。